ZWROT:
Kilka zasad:
- Zgodnie z obowiązującym prawem, czas na zwrot to 14 dni od daty odebrania przesyłki.
- Zwracane produkty muszą posiadać metki oraz nie mogą mieć śladów użytkowania.
- Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura).
- Przy spełnionych powyżej warunkach dokonujemy zwrotu środków w ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia zwrotu.
- Koszt przesyłki za zwracany towar ponosi Kupujący.
Sposoby zwrotu:
- Wysyłka na adres poniżej wraz za dołączonym formularzem zwrotu w wersji papierowej (link do pobrania – Formularz odstąpienia od umowy i zwrotu). W przypadku tej opcji doradzamy wybór przewoźnika z możliwością śledzenia przesyłki.
ROLAND Urszula Sobczak
Ul. Powstańców Warszawy 17/35
21-100 Lubartów
2. Formularz online Wygodne zwroty – Link do formularza.
REKLAMACJA:
Kilka zasad:
- Do przesyłki reklamacyjnej należy dołączyć dowód zakupu (Dowodem zakupu, obok paragonu, może być potwierdzenie płatności kartą płatniczą, wyciąg bankowy czy email z potwierdzeniem transakcji).
- Decyzja ws. reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia reklamacji.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
Sposoby wysyłki reklamowanego produktu:
- Wysyłka na adres poniżej wraz z dołączonym formularzem reklamacji w wersji papierowej (link do pobrania – Formularz reklamacyjny). W przypadku tej opcji doradzamy wybór przewoźnika z możliwością śledzenia przesyłki.
ROLAND Urszula Sobczak
Ul. Powstańców Warszawy 17/35
21-100 Lubartów
2. Formularz online Wygodne zwroty – link do formularza.